وی دریافت وجه در هنگام ثبت نام را بیشترین علت شکایات در میان تخلف‌های ثبت نامی دانست و خاطرنشان کرد: از مجموع 930 مورد شکایت واصله 460 مورد درحوزه دریافت وجه در هنگام ثبات نام بوده است.

مدیرکل آموزش و پرورش خراسان رضوی با بیان اینکه نهایت تلاش انجام می‌شود تا شکایات واصله به سرعت پیگیری شود، تأکید کرد: تکریم نکردن ارباب رجوع در مکان ثبت نام، وضعیت لباس فرم مدارس، ثبت نام خارج از محدوده، هدایت تحصیلی و سایر مواردی از این دست  از جمله موارد دیگری بوده که شاکیان به آنها اشاره کرده‌اند.

خدابنده ادامه داد: باید این را گفت که تا کنون حدود 93 درصد از شکایات بلافاصله مورد پیگیری قرار گرفته و 6 تذکر کتبی به مدیران مدارس داده شده و 100 تعهد کتبی نیز از مدیران متخلف گرفته شده است.

وی خاطرنشان کرد: همچنین از ابتدای زمان ثبت نام بیش از 1600 بازدید برای نظارت در روند ثبت نام مدارس صورت گرفته و  2 مدیر نیز به هیئت تخلفات آموزش و پرورش استان ارجاع داده شده‌اند و البته تا کنون مدیری به علت تخلف ثبت نامی در استان از مقام خود  عزل نشده است.